买维生素B2 维生素C瓶装的，医保卡为什么不能刷
官方回复：实在抱歉让您体验不佳！监控核实工作我已经启动，会尽快查明情况并给您一个满意的答复。同时我们也会针对性优化服务流程，避免类似问题再次发生，感谢您的监督与包容！有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-12-15 18:12:11
我的积分好几万分，不通知就把积分清零了
官方回复：您好，让您体验不好了，咱们积分清零前都会发短信通知的，咱们都有记录的！我后台核实您的积分已经给补回了，今年咱们还会清零，请抓紧时间12月31日前兑换，避免再次清零
2025-12-15 18:07:45
我们专业做药店设计展柜制作的，专业提升药店形象，有需要可以联系
官方回复：您好，已转交相关部门，有需要会联系您的
2025-12-15 18:05:17
你好，我想将会员绑定的手机号〔17349834617〕更换为〔13084586773〕
官方回复：您好，后台这边帮您处理好了
2025-12-15 18:04:31
测试一下微量元素，，，。
官方回复：您好，非常感谢对我们信任，我们门店有免费检测血压、血糖、尿酸、血脂、微量元素、康加机器人检测等项目，您到门店可以直接享受服务哦，有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-12-15 17:53:22
宣化师范街叉路口华佗药房店长服务态度太差了，她不跟顾客说清楚，你问他几句她就不耐烦了
官方回复：您好，非常抱歉让您在宣化师范街店有了如此不愉快的体验！您反馈的店长服务态度问题我们已收到，并高度重视。我们将立即对该门店的服务情况进行核查与整改。为能更详细地了解情况并为您妥善处理，恳请您通过私信或客服热线8036000与我们联系。感谢您的监督！
2025-12-11 08:07:18
想从浮图讲华佗药房买几支门冬胰岛素30注射液
官方回复：门冬胰岛素30注射液是严格的处方药，为确保您的用药安全与疗效，其购买和使用必须由专业医生或药师指导。
关于药品的具体购买、处方审核及用药咨询，请您直接拨打我们的官方客服专线 8036000，专业药师团队将竭诚为您服务。
2025-12-11 08:01:57
我想在浮图讲华佗药房用慢病本买门冬胰岛素30注射液12支
官方回复：门冬胰岛素30注射液是严格的处方药，为确保您的用药安全与疗效，其购买和使用必须由专业医生或药师指导。
关于药品的具体购买、处方审核及用药咨询，请您直接拨打我们的官方客服专线 8036000，专业药师团队将竭诚为您服务。
2025-12-11 08:02:25
亲水湾龙园5号楼坐下门店华驼大药房态度非常不好，对顾客推委测血糖，其顾不上等借口，对此非常的对服务不满意。xRW
官方回复：测血糖服务态度恶劣，存在推诿、怠慢顾客的情况，我们对此表示诚挚歉意。您的反馈我们已记录，并将立即核查整改。如需进一步沟通，可随时致电8036000。感谢您的监督，我们将严肃处理并加强服务培训。
2025-12-11 08:04:01
生成会员时店员把手机号弄错了，不给修改
官方回复：尊敬的会员，非常抱歉给您带来这么不好的体验！您反馈的‘手机号被录错且店员不给修改’的情况，我们已高度重视。手机号信息是可以且必须为您更正的，这完全是我们工作的失误。请您放心，我们会立即为您处理
2025-12-11 08:05:33
