星级礼为什么不能领取了?会员积分没有提醒兑换服务,年底了八千多快九千的积分马上就要清零了。清零了以后消费了那么钱就白消费了吗?
官方回复:收到您关于积分未及时提醒并即将清零的反馈,我们深感歉意!这确实是我们会员服务工作的重大疏漏,让您作为尊贵会员的权益受损,我们责无旁贷。您可联系我们8036000客服热线恢复您的积分
2025-11-22 16:26:34
非本人下单,为什么有时候公众号会收到消息推送?是不是有店员在违规操作盗用我的身份信息?发现有4-5次了
官方回复:可能推送的是用药到期提醒,这边建议您提供一下会员卡号,我们为您查询,联系电话:0313-8036000
2025-11-22 16:29:26
无,,,,。,。。。
官方回复:您好,非常感谢对我们信任,我们门店有免费检测血压、血糖、尿酸、血脂、微量元素、康加机器人检测等项目,您到门店可以直接享受服务哦,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-27 17:30:05
我早就办理了会员,为什么昨天买药积分时说么有会员,十月份买药还可以积分,十一月份昨天就不可以积分了,这什么情况?
官方回复:麻烦您提供一下会员卡号,我们这边查询一下,也可以联系8036000电话咨询
2025-11-22 16:37:45
本月15日购买了一粒安宫牛黄丸150元,第二天要我补价,告诉我说是199元一粒需补49元!什么原因请回复!
官方回复:关于您反馈的安宫牛黄丸补差价问题,我们已核实完毕。确为我方错误导致给您造成了困扰,万分抱歉,您可返回购买门店让店员退回所补差价!
2025-11-22 15:34:20
山西省大同市振华南街华佗药房服务员李玉芳服务态度不好,测血糖就让花钱测,这样的做法违背药店免费服务的原则
官方回复:对于您在华佗药房的这次不愉快经历我怕深感抱歉。每位会员每天可以免费检测血糖一次
2025-11-27 17:29:33
鹅鹅鹅鹅鹅mmmm你们买买买
官方回复:您好,非常感谢对我们信任,我们门店有免费检测血压、血糖、尿酸、血脂、微量元素、康加机器人检测等项目,您到门店可以直接享受服务哦,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-22 15:26:08
每次返的优惠卷,下次买药不会自动扣吗?为了促销药,让人们多买。下次是记得给顾客从直接扣优惠券呀!
官方回复:您好,咱们是可以显示出来您有优惠券没有使用的,但一定是需要和您确认是否使用的哦!并需要核实您的会员卡信息的,避免误消费,请您理解工作流程
2025-11-22 15:25:34
老板你好,想问问你,五星会员每个月兑换的东西,为啥不能退换洗衣液了,只能是牙膏了?
官方回复:您好,五星级可以领取洗衣液的哦,您选择的商品可能没有选择对哦,所有商品都在页面显示,需要您上下滚动选择的,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-22 08:35:12
建议培训普及员工对糖尿病认每次去测血糖,有的店员总是说废话不断,因为我不是早上空腹去的,现在糖尿病的诊断不只是早上测空腹血糖,血糖监测要测餐后一小时两小时或随机血糖。而店员的认知还停留在只测早上空腹血糖,日常我都是在家自己检测血糖,有时会有突发情况在外面会到药店内要测血糖当时我需要测一个餐后一小时血糖,到店店员总是在说现在测不准了空腹才准。我说现在空腹血糖不能作为是否得糖尿病的标准了,可是店员还在说我现在测血糖不准,我直接说是医生要求我检测餐后血糖,这才不情不愿的拿出仪器测量我的血糖。而且店员的态度不好我能感受到她抵抗的情绪,就好像我现在要求测血糖是个无理的要求打扰到她了。感觉店员在隐忍情绪。药店既然提供测血糖的服务,那我去测一下,无论什么时间,我提出测血糖作为消费者享受药店提供的自费服务不应该吗?我需要看店员的眼色,我还需要听店员无知的科普说我现在测血糖不准是白测。我建议以后有消费者提出测血糖的要求时,店员可以问您是空腹吗是测餐前空腹,还是检测测餐后血糖呢?而不是上来就说你现在测不准。吃了东西测不准,晚上测不准,只要不是早上空腹测,其他时间去测店员只会说个不准。
官方回复:非常抱歉让您体验不好,我们这边后期一定加强员工服务意识!非常感谢您的反馈,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-22 08:11:28