购买医用口罩被告知不可以刷医保卡
官方回复：您好赵女士，收到您反馈的问题，非常抱歉给您带来不好体验。这边联系门店给您处理！
2026-08-27 12:04:10
我司生产 无线电子体温计（智能体温计贴）二类医疗器械，可以24小时连续测温，解决幼儿发热夜晚反复测温焦虑。投放儿童友好药店发热测温健康驿站。希望详细沟通
官方回复：您好，感谢您的合作留言，后续我们将致电 18638709290 进一步洽谈。
2026-08-27 09:16:37
投诉建议电话打不通，留言需求回复
官方回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，投诉建议电话未能接通我们深表歉意。我们将尽快联系，详细倾听您的诉求，请您保持电话畅通。
2026-08-26 10:42:01
我司有植物基系列消毒产品，非常愿意和贵司合作
官方回复：您好，感谢发来合作意向。有需求会第一时间联系
2026-08-26 10:41:04
我希望在药店买药可以和医院一样报销！因为我是农民，没工作而且还是三高人群，有并发症，又是外地人员
官方回复：
王女士您好，您属于外地城乡居民医保，想要在药店享受慢病报销，需要先回参保地办好慢特病资格认定，再办理异地长期居住备案。备案完成后，持医院外配处方，在张家口具备双通道慢病结算资质的定点药店，就可以享受和医院同等报销待遇。
2026-08-20 10:31:38
县医院对面华佗。嘴上带疤痕的服务员，买了两种药，6盒，花了627.6元，我问有没有纸抽之类的，捏说再让我买70多，可以送。态度特别恶劣，服务特别不好。
官方回复：您好看到您的留言我们十分愧疚，没能好好接待您实在抱歉。我们立马调取门店监控核实情况，找到这名员工谈话，严肃整改服务态度问题。
2026-08-17 17:46:37
7月买信必可都宝，店长说限价，报销不了几块，已经给好几个顾客报过了，报销还得结算鱼山店怎么怎么样，一起是很麻烦，送个纸一样的，结果花了218元。用完了，去买，试着报销一下看看到底能报多少，结果报了150多。过敏季要吸4.5瓶呢。要是没有试着报销多花多少钱。还是店长。微信里跟他说，他还说政策改了，从头到尾也没有一句道歉。今天去买也好说的是报的少。是不是报销不给算业绩，就不提倡报销，那你们华佗接报销这项业务作什么？建议大家开药能去医院就去医院，最多多花几块钱挂号费。让药店忽悠
官方回复：收到您的投诉留言，首先向您诚恳致歉，我们马上核实情况，针对店长不当言语进行处罚。后续我们也会强化门店员工业务知识培训，避免类似事情再次发生。
2026-08-13 17:55:08
要东西留给拿贵的。别的门店明明有货我问他和我说化德区域都没货？为了业绩真的是
官方回复：非常抱歉给您带来糟糕的购物体验！我们即刻核查整件事情，约谈门店相关负责人，整改相关问题，感谢您的反馈。
2026-08-13 16:35:56
动都没动过的药要换一下药能死了
官方回复：您好，非常理解您的想法。依据国家《药品经营质量管理规范》规定，药品属于特殊商品，一经售出概不退换。还请您多多谅解。
2026-08-13 16:31:12
没买药，为什么收到下单成功的通知，和用药提醒
官方回复：您好，我们立刻调取您手机号的全部订单与消息推送日志排查，常见原因为他人下单时填错手机号或家人借用您号码注册下单两种。有任何问题可以联系03138036000或添加企业微信17330304206
2026-08-06 11:50:26
