山西省大同市振华南街华佗药房服务员李玉芳服务态度不好,测血糖就让花钱测,这样的做法违背药店免费服务的原则
官方回复:对于您在华佗药房的这次不愉快经历我怕深感抱歉。每位会员每天可以免费检测血糖一次
2025-11-27 17:29:33
鹅鹅鹅鹅鹅mmmm你们买买买
官方回复:您好,非常感谢对我们信任,我们门店有免费检测血压、血糖、尿酸、血脂、微量元素、康加机器人检测等项目,您到门店可以直接享受服务哦,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-22 15:26:08
每次返的优惠卷,下次买药不会自动扣吗?为了促销药,让人们多买。下次是记得给顾客从直接扣优惠券呀!
官方回复:您好,咱们是可以显示出来您有优惠券没有使用的,但一定是需要和您确认是否使用的哦!并需要核实您的会员卡信息的,避免误消费,请您理解工作流程
2025-11-22 15:25:34
老板你好,想问问你,五星会员每个月兑换的东西,为啥不能退换洗衣液了,只能是牙膏了?
官方回复:您好,五星级可以领取洗衣液的哦,您选择的商品可能没有选择对哦,所有商品都在页面显示,需要您上下滚动选择的,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-22 08:35:12
建议培训普及员工对糖尿病认每次去测血糖,有的店员总是说废话不断,因为我不是早上空腹去的,现在糖尿病的诊断不只是早上测空腹血糖,血糖监测要测餐后一小时两小时或随机血糖。而店员的认知还停留在只测早上空腹血糖,日常我都是在家自己检测血糖,有时会有突发情况在外面会到药店内要测血糖当时我需要测一个餐后一小时血糖,到店店员总是在说现在测不准了空腹才准。我说现在空腹血糖不能作为是否得糖尿病的标准了,可是店员还在说我现在测血糖不准,我直接说是医生要求我检测餐后血糖,这才不情不愿的拿出仪器测量我的血糖。而且店员的态度不好我能感受到她抵抗的情绪,就好像我现在要求测血糖是个无理的要求打扰到她了。感觉店员在隐忍情绪。药店既然提供测血糖的服务,那我去测一下,无论什么时间,我提出测血糖作为消费者享受药店提供的自费服务不应该吗?我需要看店员的眼色,我还需要听店员无知的科普说我现在测血糖不准是白测。我建议以后有消费者提出测血糖的要求时,店员可以问您是空腹吗是测餐前空腹,还是检测测餐后血糖呢?而不是上来就说你现在测不准。吃了东西测不准,晚上测不准,只要不是早上空腹测,其他时间去测店员只会说个不准。
官方回复:非常抱歉让您体验不好,我们这边后期一定加强员工服务意识!非常感谢您的反馈,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-22 08:11:28
健康是生命中最重要的组成部分
官方回复:您好,非常感谢对我们信任,我们门店有免费检测血压、血糖、尿酸、血脂、微量元素、康加机器人检测等项目,您到门店可以直接享受服务哦,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-22 08:08:33
检查身体,头疼不舒服,胃痛
官方回复:您好,我们门店有免费检测血压、血糖、尿酸、血脂、微量元素、康加机器人检测等项目,您到门店可以直接享受服务哦,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206
2025-11-22 08:08:11
我想问一下星级会员领的礼品,是不是选择哪个店从哪领还是哪个店都能领?
官方回复:您好,咱们有活动门店都可以领取的哦,尽量是在哪家店预约去哪家店,门店给您提前备货的
2025-11-22 08:07:32
工作人员性质恶劣,故意刁难顾客,并说出嫌慢不要来我这里买药,药房是她家开的一样!出现这类问题,领导有不可推卸的责任,希望规范工作人员态度,体验感太不好啦!被投诉人员是张家口桥西区元台子小区华佗药房工作人员:苏引爱
官方回复:非常不好意思,让你感觉不舒服了!是我们服务不到位,给你带来了不好的体验,真的很抱歉。
2025-11-11 19:33:51
你好,我要投诉元台子小区里的华佗药房工作人员苏引爱,恶意刁难买药的人,并说出嫌慢别来这里买药的话,性质太恶劣了,故意刁难买药的人,要不是难受谁愿意买药,碰见这样的工作人员,你们华佗药房也是极大的损失,名声毁了!
官方回复:非常不好意思,让你感觉不舒服了!是我们服务不到位,给你带来了不好的体验,真的很抱歉。
2025-11-11 19:34:07