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刘文新:
2025-08-21 22:33:46
我想查一下2023年11月份买药记录,能查到吗?
官方回复:您好,微信登录--华佗药房会员中心--我的--订单查询就可以查询到您的所有购买记录

2025-08-22 11:05:22

冯尤泉:
2025-08-20 15:34:26
你好帮我测一下谢谢谢谢
官方回复:您好,非常感谢对我们信任,我们门店有免费检测血压、血糖、尿酸、血脂、微量元素、康加机器人检测等项目,您到门店可以直接享受服务哦,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206

2025-08-22 15:25:06

匿名:
2025-08-20 14:00:10
河北省张家口市宣化区华佗药房二附店(张家口市宣化区宣化区清远路95号周边,河北北方学院第二附属医院对面),匿名举报对应店面储备店长:陈晓敏,利用岗位头衔之便不从店面走账给家人或外人拿取多次药品从中获利,同时医保相关应为本人使用并支付,她利用职位之便从多人手中套取医保相关支付凭证给家人或外人从中获利,因实在没有贵公司相关举报邮箱及方式,无奈只能从这里发起举报,望贵公司不忘坚持以民为本、诚信经营、质量为先、严格管理、优质服务的企业精神,严查蛀虫,同时也希望贵公司继承华佗精神,为人民的健康事业贡献力量。
官方回复:您好,能不能描述的详细一些?以下是我们的举报热线,欢迎您随时来电沟通:0313-8036000!

2025-08-22 11:05:52

女生:
2025-08-18 18:41:48
买个药等了二十分钟,一个服务员服务同一个人服务二十分钟,二十分钟了,店员连问都没问一句
官方回复:非常抱歉让您在购药过程中经历了如此不愉快的漫长等待,这完全不符合我们“顾客为先”的服务标准。对于店员未能及时关照到您的需求,我们深感自责。您反馈的情况我们高度重视,已第一时间通知门店管理层进行核查。我们后续会通过增派人手、优化流程、加强培训等方式,坚决避免此类情况再次发生。

2025-08-22 11:08:20

贾:
2025-08-18 13:34:57
我要投诉华佗药房涿州市桃园街道金街南口华佗药房的工作人员,你们工作人员上班的时候把电话放在一边,导致我1小时内电话都打不进去,而且店长也不接电话,啥服务态度
官方回复:尊敬的顾客,万分抱歉!让您电话无法接通一小时,这是我们的严重失职。我们已对涿州桃园街道金街南口店进行严肃批评并责令即刻整改,保证电话线路畅通和接听及时。后期有任何问题可以直接联系客服电话:03138036000或企业微信17330304206

2025-08-22 11:09:06

王惠萱:
2025-08-17 12:53:30
投诉,服务态度太恶劣,新开的药房服务态度就是这样的吗?这样的服务人员这是给华佗这么多年的经营摸黑
官方回复:尊敬的顾客,您好!对于您在新开门店遭遇的恶劣服务态度,我们代表华佗药房向您郑重道歉!我们向您保证,华佗药房绝大多数的员工都是尽心尽责的,但您遇到的情况证明了我们的管理在新店扩展中出现了漏洞。为杜绝此类事件,我们将对该新店及全区门店进行为期一周的服务质量强化培训与考核。

2025-08-22 11:18:57

刘兴元:
2025-08-17 07:29:03
华佗华佗华佗华佗华佗
官方回复:您好,有任何问题可以联系03138036000或企业微信17330304206

2025-08-22 11:21:27

李楠:
2025-08-15 20:52:17
多么的老品牌值得家长人信任
官方回复:谢谢您的认可!我们会继续加强我们的工作,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206

2025-08-22 15:27:02

马明艳:
2025-08-15 10:53:01
检测身体看是否正常有没有亚健康
官方回复:您好,非常感谢对我们信任,我们门店有免费检测血压、血糖、尿酸、血脂、微量元素、康加机器人检测等项目,您到门店可以直接享受服务哦,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206

2025-08-22 15:26:56

郭志平:
2025-08-14 12:39:13
持您公司短信通知到店可领取洗衣液一袋,到涿州市保定第二医院附近华佗药房,店员说不知道,让她打电话问店长说请假了不打,说了半天,又跟经理微信也不接。
官方回复:您好,感谢您对华佗的认可,这边我们核实后加强门店员工教育,有任何问题可以直接联系客服电话03138036000或者添加企业微信17330304206

2025-08-22 15:44:29